Αποστολές Προϊόντων και Επιστροφές

Αποστολές 

 Όλες οι αποστολές αγορών σε προορισμούς εντός Ελλάδας και Κύπρου πραγματοποιούνται με  την εταιρεία ταχυμεταφορών “ELTA COURIER” στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει.

 Εναλλακτικά, μπορείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας να επιλέξετε να παραλάβετε προσωπικά το δέμα σας από οποιοδήποτε  κατάστημα εταιρείας ELTA COURIER , μετά από τηλεφωνική ειδοποίηση


 

Κόστος αποστολής

Το κόστος αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες εντός Ελλάδος άνω των 40 ευρώ. Για παραγγελίες κάτω των 40 ευρώ το κόστος αποστολής είναι 6 ευρώ

Για την Κύπρο το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος της αποστολής  και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας

 

Χρόνος αποστολής/παράδοσης

Κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος μας είναι η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς και με τους ταχύτερους χρόνους παράδοσης.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρεία μας αυθημερόν, εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 15:00 εργάσιμης ημέρας και δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη διαθεσιμότητα ή άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. αναμονή τραπεζικού εμβάσματος ή ανάγκη ταυτοποίησης των στοιχείων του πελάτη λόγω χρήσης ύποπτης πιστωτικής κάρτας).

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εντός Ελλάδας είναι:

Για Αττική 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Για Χερσαίους προορισμούς 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Για Νησιά 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Για τις αποστολές στην Κύπρο είναι 8 εργάσιμες ημέρες.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Αν θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας άμεσα μπορείτε να την παραλάβετε  από το κατάστημα  μας 

Στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία  ώστε να γίνει ο έλεγχος διαθεσιμότητας και να διεκπεραιωθεί η παραγγελίας σας. Η παραγγελία ετοιμάζεται την ίδια ή την επόμενη ημέρα και μόλις είναι έτοιμη λαμβάνετε e-mail και μήνυμα στο κινητό σας για να μπορέσετε να έρθετε να την παραλάβετε. Κατά την παραλαβή θα σας ζητηθεί ο αριθμός της παραγγελίας σας, που αναγράφεται στο e-mail και στο μήνυμα που σας έχουμε στείλει στο κινητό σας.

Αλλαγές / Επιστροφές 

Αλλαγές σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί online μπορούν να γίνουν με οποιοδήποτε άλλο της αρεσκείας του πελάτη εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Αντίθετα, επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα αυτά δεν μπορεί να γίνει διότι δεν μπορεί να ακυρωθεί η νόμιμη απόδειξη που εκδίδεται κατά την αγορά του προϊόντος

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής με τις απαιτούμενες πληροφορίες στο senseofgaiafashion@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 0030 6944597939 αναφέροντας το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε και τον λόγο για τον οποίο θέλετε να το αλλάξετε.

Οποιαδήποτε αλλαγή θα γίνει αποδεκτή μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται σε τέλειες συνθήκες και με την αρχική του συσκευασία

Μόλις ελεγχθεί το αίτημά σας από το προσωπικό μας, θα λάβετε ειδοποίηση με email για την έγκριση της επιστροφής

Τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε θα πρέπει να αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση: Κανάρη  4, 16345  Ηλιούπολη , Αθήνα   με τον ίδιο ταχυμεταφορέα με τον οποίο έγινε η αποστολή δηλαδή τα  Elta Courier.

Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για την αντικατάσταση. Εάν αφορά αλλαγή κωδικού η επιβάρυνση της κάθε αποστολής ανέρχεται στα € 6,00 ενώ για αλλαγές από Κύπρο η επιβάρυνση είναι του πελάτη ανάλογα με τον τιμοκατάλογο του ταχυμεταφορέα  .